Наука об эффективных презентациях. Часть 2

Как вы можете применить науку к вашей следующей презентации?

Найдите свою историю

Истории — это научно доказанный метод улучшения ваших шансов привлечь аудиторию, донести незабываемое сообщение и быть убедительным, когда дело доходит до результатов. Но как вы на самом деле включаете истории в свою презентацию, особенно когда вы имеете дело с сухим, тяжелым контентом?

Хорошая новость в том, что любую презентацию, какой бы скучной она ни казалась, можно превратить в историю. За несколько простых шагов, вы можете раскрыть историю, которая прячется на виду в вашем сообщении:

1. Начните с «кто»

Если люди собираются потратить время, чтобы слушать вас говорить, вы должны убедиться, что то, что вы говорите, является актуальным и полезным для вашей аудитории. Это значит —  знать свою аудиторию изнутри и снаружи. Каковы их мотивы, почему они пришли на вашу презентацию, и что они надеются вынести из нее?

Если вы выступаете перед большой толпой на конференции, попробуйте поговорить с организаторами, чтобы получить представление о демографии участников. Если вы готовитесь к небольшой встрече с клиентом, проведите расширенное исследование LinkedIn, чтобы узнать больше о своих перспективах.

Взгляните на наш список вопросов о вашей аудитории, прежде чем понять, что вы должны донести до аудитории.

2. Разобраться в своих целях

Теперь, когда у вас есть представление о том, кто ваша аудитория, пришло время подумать о своих собственных мотивациях. Каждая презентация должна иметь цель — заставить босса подписать ваш новый бюджет, убедить потенциального клиента купить ваш продукт, зарекомендовать себя как авторитет по определенной теме… Какой бы ни была ваша цель, запишите ее.

Ваша история должна служить мостом, который помогает вам и вашей аудитории встретиться посередине — то есть истории помогают вам согласовать цели вашей аудитории с вашими собственными.

Например, если вы даете шаг продаж, ваша цель ясна — продать что-то. Однако ваша цель — решить конкретную проблему и добиться большего успеха. Таким образом, ваша история должна подчеркнуть путь, который ваш потенциальный клиент пройдет от проблемы до решения этой проблемы с помощью вашего продукта или услуг.

3. Создайте простую сюжетную линию

Все истории следуют основной структуре, с началом, серединой и концом. На первом и втором этапах вы выяснили, каким должен быть конец вашей презентации — момент, когда ваша аудитория и ваши цели совпадают. Начало должно отражать состояние вашей аудитории, когда она впервые входит в зал, до начала презентации. А средний — это серия событий, которые получают она от начала до окончания.

Например, в примере с полем продаж начало истории должно охватывать болевые точки, с которыми сталкивается потенциальный клиент. Допустим, вы продаете машины. В начале, ваша главная героиня-клиент — не имеет свободы передвижения, что она должна быть в состоянии сделать все, что она хочет сделать. В середине истории она обнаруживает, что владение автомобилем обеспечит ей большую мобильность, и после небольшого исследования обнаруживает, что в вашем магазине есть модели по очень разумной цене. В конце истории, ваш клиент достиг своей цели повышенной свободы, и вы достигли своей, закрыв сделку.

4. Заполните детали

После того, как у вас есть основная структура вашей истории, пришло время добавить деталей, которые действуют как конфеты для мозга вашей аудитории. Как выглядит главный герой вашей истории? Чем он зарабатывает на жизнь? И с какими препятствиями он может столкнуться на своем пути, чтобы пройти от начала до конца истории?

Чем более детализированы ваши данные, тем более убедительной будет ваша история. Попытайтесь включить образы, запахи, вкусы и прикосновения в свою историю, чтобы задействовать сенсорную кору вашей аудитории — и, конечно же, убедитесь, что цель и конец истории настолько ярки и заманчивы, насколько это возможно.

Используйте визуальные метафоры, чтобы перевести свою историю в изображения

Научные исследования убедительно показали, что наглядное пособие — это один из лучших инструментов для того, чтобы ваше сообщение было интересным, запоминающимся и, самое главное, убедительным. Но как вы на самом деле собираетесь превратить эту историю, которую вы так тщательно создали, в серию убедительных визуальных эффектов? Еще один простой процесс превратит вас в визуального мыслителя в кратчайшие сроки:

1. Составьте список из 2-3 основных сообщений.

Еще раз, записывая основную направленность вашей презентации, это будет ключевым шагом в этом процессе. Сосредоточьтесь на двух или трех вещах, которые вы хотите, чтобы Ваша аудитория запомнила больше всего. Например, если вы представляете ежеквартальные результаты высшему руководству, вы хотите, чтобы они помнили, что усилия вашей команды привели к росту компании, оставаясь при этом недофинансированными. В этом случае два ваших основных сообщения — рост и бюджет.

2. Поиск изображений, соответствующих ключевым словам

Основные сообщения, которые вы записали на предыдущем шаге, теперь будут служить ключевыми словами в вашем поиске релевантной и привлекательной визуальной метафоры-изображения или серии изображений, которые представляют абстрактные идеи в основе вашей презентации. Начните с простого поиска изображений Google по ключевым словам — Вы не будете использовать какие-либо изображения, которые вы найдете в Google, но они дадут вам некоторые идеи для начала.

В примере внутреннего представления, упомянутого выше, поиск слова «рост» вызывает образы человека, поднимающегося по лестнице, семена, растущие в растения, и простые графики, наклоненные вверх. «Под бюджетом» появляются изображения копилок, банок с деньгами и другие графики. Некоторые из этих визуальных элементов могут служить отправными точками для вашей презентации, направляя общий внешний вид вашей колоды и, в свою очередь, проходя через ваши две основные идеи.

3. Выберите метафору (метафоры), которая лучше всего подходит

Теперь, когда вы получили несколько идей из беглого поиска изображений, пришло время выбрать визуальные эффекты, которые будут работать лучше всего в вашей презентации. В приведенном выше случае графики подошли для обоих ключевых слов, но простые диаграммы и графики не особенно привлекательны или запоминаются, когда дело доходит до визуализации истории, даже той, которая полна данных.

С другой стороны, визуальная метафора семян, растущих для представления роста, гораздо интереснее и хорошо подходит для использования во всей презентации. Вы можете использовать различные этапы роста рассады, чтобы представить различные шаги по всему проекту и показать, насколько недорогие «семена» «в рамках бюджета» ваша команда посеяла.

Для более глубокого руководства по переводу ваших идей в визуальные метафоры, взгляните на класс, который мы создали с Skillshare «визуальное повествование: создание более убедительных презентаций».

Структурируйте свою визуальную историю

Линейный путь через каждый из слайдов, один за другим.

Однако с Прези вы можете выбрать структуру, которая добавит смысл вашей визуальной истории, и это позволит Вам воспользоваться пространственной памятью вашей аудитории, которая, как показывают исследования, намного мощнее, чем наша память для слов и текста.

В дополнение к классической линейной структуре представления, имеется несколько общих, которые вы можете использовать как отправные точки:


ПОГРУЗИТЕСЬ В ДЕТАЛИ


ИССЛЕДУЙТЕ ПУТЬ ПО НАПРАВЛЕНИЮ К ЦЕЛИ


ВЫДЕЛИТЕ ВСЕ ПУТИ К ЦЕЛИ


ПОКАЖИТЕ, КАК СХОДЯТСЯ ВАШИ ИДЕИ

В случае вашего внутреннего обращения к боссу, визуальная структура, которая двигает вверх , предлагает рост, усиливая визуальное сообщение, транспортированное увеличивающимся в размерах растением. Когда вы дойдете до конца презентации, вы можете уменьшить масштаб, чтобы показать весь путь, подчеркивая прогресс, который был достигнут, и результаты, которые были достигнуты.

Превратите свою презентацию в беседу

После того, как вы разработали все преимущества, необходимые для вашей презентации —убедительная история и динамическое наглядное пособие—пришло время подумать о донесении информации. Исследования показали, что односторонняя коммуникация гораздо менее эффективна, особенно когда речь идет об убедительности и вовлеченности, чем двусторонняя. Если вы считаете, что презентации должны быть представлены в виде монолога, подумайте еще раз — вовлекая аудиторию в презентацию и создавая интерактивный разговорный опыт, вы улучшите свои шансы оказать влияние и убедить свою аудиторию действовать.

Вот несколько вещей, которые следует иметь в виду при разработке разговорной презентации:

Разрабатывайте тезисы, но не сценарий

Ключ к разговорной презентации является возможностью адаптировать свой контент на лету, основываясь на реакции аудитории. Вместо создания жесткого скрипта, который не предполагает гибкость, когда дело доходит до регулирования контента, проектируйте взаимозаменяемые тезисы для каждого из ваших разделов контента.

Например, если ваша презентация состоит из трех основных частей—истории успеха клиента, обзора предложения продукта и плана ценообразования,— придумайте ключевые моменты, которые вы хотели бы сказать для каждого раздела, но не решайте, в каком порядке вы их представите, пока не начнете доносить информацию. Таким образом, если ваша аудитория больше заинтересована в том, чтобы узнать о ценах, чем о гайках и болтах вашего продукта, вы можете сразу перейти к этой части своей презентации. Или, если они ничего не знают о вашем продукте, вы можете начать с истории успеха клиентов, а затем погружаться в детали продукта, и сведения о ценах.

Когда вы строите свою презентацию из взаимозаменяемых, модульных частей контента, вы можете настроить свою презентацию для любой ситуации и любой аудитории — получить все преимущества общения, без необходимости перестраивать работу.

Создайте «дорожную карту» вашей презентации, и позвольте вашей аудитории управлять

С помощью такого инструмента, как Прези, легко прыгать вокруг вашей презентации без необходимости пролистывать пятьдесят слайдов, чтобы достичь содержания, которое наиболее актуально для вашей аудитории. Можно создать обзор презентации, в котором будут показаны все различные темы, которые необходимо обсудить.

Затем, когда придет время, чтобы представить, вы можете нажать, чтобы перейти к разделу, который вы хотите обсудить. Или, если вы хотите использовать еще более интерактивный подход, вы можете показать своей аудитории обзор и спросить их, о чем они хотели бы поговорить в первую очередь.

Это метод, который использует команда Verifone на торговой выставке. Вооруженные iPad и prezis, они поощряют клиентов взаимодействовать с их презентациями, нажав на тему, которая кажется наиболее актуальной. Этот разговорный метод дает возможность аудитории получить максимальную отдачу от презентации, без необходимости преподносить любой неуместный или неинтересный материал, а также позволяет команде продаж производить более значимые взаимодействия с быстрыми перспективами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Всякий раз, когда мы находимся перед аудиторией и выступаем с презентацией, мы пытаемся подтолкнуть людей — подтолкнуть  к мысли, изменить свое мнение, действовать. Если мы хотим быть успешными, нам необходимо воспользоваться способами, при помощи которых мозг нашей аудитории работает естественным образом. Наука показывает нам, что существует три ключа к эффективным выступлениям — это визуальные эффекты, истории и общение.

Использование этой тактики может привести к реальным, ощутимым результатам — например, увеличению продаж на 49,7%. Лучшие презентации хорошо влияю на бизнес, независимо от того, какую работу вы выполняете.

И чем больше поставлено на карту, тем лучше результаты бизнеса. Посмотрите, что произошло, когда команда продаж в iLEVEL переключилась на Прези и включила общение, зрительный образ и рассказ в свои обычные презентации—по словам Мелиссы Ферраз, управляющего директора и  руководителя по развитию клиентов, эта новая тактика сделала команду iLEVEL более уверенной и причастной. «Лекторы должны научиться понимать свою аудиторию», — говорит Ферраз. «Они не могут просто положиться на следующий слайд. И люди, которые обычно не говорят о продукте или бизнесе в таком ключе (такие как коммерческие директора и торговые разработчики) получают достаточно информации от просмотра Прези, чтобы чувствовать себя комфортно, говоря об этом. Это объединяет наши отделы и отлично подходит для нашей общей деловой культуры».

Если вы хотите стать более уверенным и эффективным докладчиком, пришло время переосмыслить то, как вы преподносите информацию.

Лариса Иванченко

Начальник отдела маркетинга агентства бизнес презентаций «Romanoff»